הרטיבות חזרה אחרי תיקון או צבע: מה בודקים לפני שמתקנים שוב?
רטיבות שחוזרת אחרי תיקון וצביעה מצביעה כמעט תמיד על אחד משני דברים. או שמקור הרטיבות לא טופל עד הסוף, או שהמקור טופל אבל הלחות שכבר חדרה לקירות ולמצע שמתחת לריצוף נשארה שם, ואף אחד לא מדד אותה. לפני תיקון נוסף כדאי לדרוש שלוש תשובות בכתב: אישור שהמקור תוקן, מדידת לחות במספרים, והערכה של היקף הנזק שהצטבר. בלי שלושתן, התיקון הבא הוא ניחוש.
למה הכתם חוזר
תיקון צינור עוצר את המים החדשים. הוא לא מוציא את המים שכבר נמצאים בקיר ובמצע. לחות כלואה ממשיכה לזוז לחלקים סמוכים גם כשהמקור תקין מזמן, והצבע החדש מסתיר אותה לכמה חודשים, עד החורף הבא.
מה בודקים ומה מתעדים
- מסמך על תיקון המקור: חשבונית או דוח של מי שתיקן, עם תאריך ותיאור של מה שהוחלף. "בא אינסטלטור וסידר" זה לא מסמך.
- מדידת לחות במספרים: בקיר ובמצע שמתחת לריצוף, ולא רק במבט. מד לחות, בדיקה תרמית, ובמקרים מסוימים דגימה למעבדה. התוצאה נרשמת עם תאריך.
- תיעוד מצב לפני כל תיקון: תמונות של הכתם, ההיקף והמיקום. מה שלא תועד לפני העבודה קשה מאוד להוכיח אחריה.
בית המשפט המחוזי דן במקרה של דייר שתיקן נזקי רטיבות בדירתו על דעת עצמו, בלי לחכות להכרעה בהליך שהוא עצמו פתח. התביעה נדחתה. הוא לא הצליח להוכיח שמקור הרטיבות ברכוש המשותף, וגם לא את עלות התיקון (עש"א 34162-05-19 צבעוני נ' נציגות הבית המשותף, 31.10.2019).
מי עושה מה
- מקור המים אינסטלטור או מאתר נזילות
- הלחות שנשארה מה שספג מים (קיר, מצע, חלקים סמוכים)
- מה נמדד ותועד ערכי לחות, תאריכים, תמונות לפני תיקון
- הנזק שהצטבר שמאי רכוש, כשהרטיבות חוזרת או כשיש מחלוקת
מתי צריך שמאי רכוש, ומתי לא
אם זו הפעם הראשונה שהכתם מופיע, המקור נמצא וטופל, והנזק קטן, מתעדים, מתקנים וממשיכים הלאה. לא כל כתם צריך שמאי רכוש.
שמאי רכוש רלוונטי כשהרטיבות חוזרת למרות תיקון, כשיש ויכוח על היקף הנזק עם חברת הביטוח, עם שכנים או עם מי שתיקן, או כשעומדים לסגור ולצבוע ורוצים לדעת שהבעיה באמת נגמרה. הוא מחבר את הממצאים, המדידות והתיעוד לתמונה אחת של הנזק, במסמך שאפשר לסמוך עליו.
מה המדריך הזה לא קובע
מי אחראי לנזק היא שאלה משפטית שתלויה בנסיבות, וסימן רטיבות לבד לא עונה עליה. מה מכוסה תלוי בפוליסה הספציפית שלכם. גם אין מספר אחד לזמן שלוקח לדירה להתייבש. הוא תלוי בכמות המים, בסוג המצע ובאוורור.
מה ראיתי בשטח
אצל משפחה שבדקתי, הביטוח החליף צינור סדוק והודיע שהאירוע סגור. חודשיים אחרי התיקון לקחנו דגימה ממצע הסומסום שמתחת לריצוף ושלחנו למעבדה. יצא כמעט 16% לחות.
הצינור היה תקין לגמרי. המים שחדרו למצע פשוט נשארו שם, והמשיכו לפגוע בחלקים הסמוכים.
אם הרטיבות חזרה אחרי תיקון, אפשר לבדוק מה לא נמדד לפני שמתקנים שוב.
בדיקת התאמה ראשוניתבדיקת ההתאמה הראשונית ללא עלות וללא התחייבות.